Tại 11sao, bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến 11sao tại Việt Nam.
Nội dung chính
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bằng nhiều lớp bảo mật tiêu chuẩn quốc tế
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ 11sao đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS, đảm bảo thông tin không bị đánh cắp trong quá trình truyền.
11sao hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn được bảo vệ bởi lớp xác minh thứ hai.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Thông tin thanh toán VND không được lưu trực tiếp trên máy chủ 11sao.
11sao tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa được sự đồng ý rõ ràng từ người dùng.
Người dùng có toàn quyền kiểm soát việc nhận thông báo marketing từ 11sao. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản.
Chính sách bảo mật của 11sao được xây dựng tuân thủ đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Quan trọng: Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng 11sao, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ Chính sách bảo mật này. Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam từ 21 tuổi trở lên.
11sao thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng:
Dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. 11sao cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài những mục đích đã nêu:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng | Cơ Sở Pháp Lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Thông tin cá nhân, email, SĐT | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CMND/CCCD, ngày sinh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp & rút VND | Dữ liệu tài chính, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận | Dữ liệu kỹ thuật, IP, lịch sử | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên lạc, lịch sử tương tác | Thực hiện hợp đồng |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Cải thiện nền tảng | Dữ liệu kỹ thuật, hành vi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
11sao áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:
Thông tin thẻ ngân hàng và tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 11sao. Mọi giao dịch tài chính VND đều được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của các đối tác.
11sao không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cụ thể sau:
Mọi bên thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật thông tin và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận với 11sao.
11sao sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 11sao.
11sao hỗ trợ đầy đủ bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch nạp tiền đều được xử lý tức thì và an toàn. Tiền rút về nhanh sau khi xác minh hoàn tất.
Về bảo mật dữ liệu thanh toán, 11sao áp dụng các nguyên tắc sau:
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng 11sao có đầy đủ các quyền sau:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 11sao qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
11sao áp dụng chính sách tuổi tối thiểu là 21 tuổi không có ngoại lệ. Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 21 tuổi một cách cố ý.
Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người dưới 21 tuổi đã được thu thập do việc cung cấp thông tin sai lệch, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đã sử dụng nền tảng 11sao, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.
Nền tảng 11sao chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Mọi trường hợp khai báo sai độ tuổi đều vi phạm Điều khoản và Điều kiện sử dụng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.
11sao chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
11sao có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ hoặc dịch vụ của chúng tôi. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự đồng ý với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 11sao xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 11sao không ngừng cải thiện dịch vụ.
Tham gia 11sao ngay hôm nay – nền tảng giải trí trực tuyến uy tín tại Việt Nam với hệ thống bảo mật nhiều lớp, thanh toán VND an toàn qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay.
* Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.